겜스고 유튜브 프리미엄 오류. 사기??

 

유튜브 프리미엄 서비스를 보다 저렴하게 이용하기 위해 겜스고(GamsGo)라는 해외 가족 공유 서비스를 선택하여 1년간 사용하였습니다. 초기에는 문제없이 사용할 수 있었지만, 중도에 발생한 오류들과 종료 시점의 미제공 문제로 인해 큰 불편을 겪었습니다. 본 글에서는 실제 사용 경험과 발생한 문제, 겜스고 측의 대응 등을 상세히 정리합니다.

 

▣ 목차
1. 겜스고 가입 및 이용 개요
2. 사용 중 발생한 오류 및 보상
3. 서비스 종료 전 미제공 문제
4. 결론 및 주의사항

 

1. 겜스고 가입 및 이용 개요

1) 결제 정보 및 사용 기간

2024년 6월 14일에 겜스고를 통해 유튜브 프리미엄 서비스를 1년 결제하였습니다. 당시 제시된 사용 기간은 2024년 6월 14일부터 2025년 6월 13일까지였습니다. 결제 금액은 공식 사이트 기준으로 비교적 저렴한 수준이었습니다.

2) 초기 이용 만족도

초기 수개월 동안은 유튜브 프리미엄 기능이 정상적으로 작동하였으며, 광고 제거, 백그라운드 재생, 오프라인 저장 등 프리미엄 기능을 무리 없이 사용할 수 있었습니다. 비용 대비 만족도는 높은 편이었습니다.

 

 

2. 사용 중 발생한 오류 및 보상

1) 서비스 오류 이력

이용 중 몇차례 유튜브 프리미엄 서비스가 갑자기 해제되는 오류가 발생하였습니다. 해당 기간 동안 광고가 표시되고, 백그라운드 재생이 차단, 유튜브뮤직을 사용할 수 없는 일반 계정처럼 사용되었습니다.

2) 보상 조치

겜스고 측에 문의한 결과, 프리미엄이 적용되지 않은 기간(약 3일~7일)만큼 보상으로 서비스 사용 기한을 연장해주었습니다. 이에 따라 최종 이용 기한은 2025년 7월 7일로 조정되었습니다.

구분	내용
초기 사용 기간	2024년 6월 14일 ~ 2025년 6월 13일
추가 보상 기간	2025년 7월 7일까지 연장
오류 발생 횟수	총 2회

 

3. 서비스 종료 전 미제공 문제

1) 유튜브 프리미엄 해제 발생

2025년 6월 14일, 예정된 사용 기간이 남아있음에도 유튜브 프리미엄 기능이 더 이상 작동하지 않았습니다. 겜스고에 문제를 문의하였으나, "3일 이내에 정상화된다"는 답변만 반복되었습니다.

2) 해결되지 않은 상태로 기한 도래

이후에도 수차례 문의하였으나 겜스고는 명확한 조치 없이 응대를 지연하였습니다. 결국 2025년 7월 7일 종료일이 도래할 때까지 프리미엄 기능은 복구되지 않았습니다.

3) 소비자 관점에서의 판단

서비스 기간이 남아있음에도 불구하고 유튜브 프리미엄이 제공되지 않은 점, 그리고 겜스고 측의 반복적인 무책임한 대응은 소비자 입장에서 납득하기 어렵습니다. 이에 대해 계약 위반 혹은 사기성 행위로 판단할 수 있는 정황이라 생각합니다.

지금보면 사용기간 중 프리미엄오류로 인한 보상기간 및 추천을 통한 보상기간 등 약 3주의 기간에 대해 중단시킨게 아닌가 싶습니다.

 

4. 결론 및 주의사항

겜스고는 유튜브 프리미엄을 저렴하게 사용할 수 있는 수단처럼 보이지만, 실제로는 서비스 안정성과 고객 응대 측면에서 분명한 문제가 존재합니다. 특히 문제가 발생했을 때 책임을 회피하고 기한 내 해결도 하지 않는 점은 매우 큰 문제입니다.

사용기간이 남았음에도 기간만료될때까지 별다른 대응을 하지 않고 시간만 지나도록 방치하는 점에서 화가 났습니다.

전 다행히 3주 가량에 대해서만 손해를 봤지만 겜스고 이용 시 신중한 판단이 필요할 것 같습니다.